Question 1

입주전, 퇴거 사진이 실제 분쟁에서 증거로 인정되나요?

Accepted Answer

온자리는 촬영 시각(년-월-일 시:분:초)과 온자리 워터마크를 이미지에 직접 각인하고, 업로드 시점의 기록을 서버 원장에 함께 저장합니다. 임대인과 임차인이 같은 호실의 기준 사진을 각각 등록해 상호 확인하는 구조라, 퇴거 시 비교 리포트가 협의와 조정의 근거 자료로 활용됩니다. 다만 최종 법적 판단은 분쟁 기관·법원의 판단 영역입니다.

Question 2

기존 관리업체나 회계 프로그램과 병행해서 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 온자리는 현장 시설관리를 대체하는 서비스가 아니라 기록·청구·정산을 표준화하는 소프트웨어입니다. 기존 위탁관리 계약을 유지한 상태에서 기록과 리포트만 온자리로 일원화하는 방식으로 도입하는 경우가 많습니다.

Question 3

몇 호실부터 사용할 수 있나요? 1~2호실도 가능한가요?

Accepted Answer

호실 수 제한은 없습니다. ONJARI HOME은 호실당 월 9,900원으로 1호실부터 사용할 수 있고, 층·호실 일괄 생성과 임대 조건 일괄 등록 기능으로 수십 호실도 몇 분 안에 세팅할 수 있습니다.

Question 4

임차인도 앱을 설치해야 하나요?

Accepted Answer

별도 설치는 필요 없습니다. 온자리는 웹앱으로 동작하며 임차인은 링크 접속 후 이메일 인증 1회, 이후에는 6자리 PIN으로 바로 접속합니다. 임차인 이용은 기본 무료입니다.

Question 5

보증금 정산에 장기수선충당금도 반영되나요?

Accepted Answer

네. 퇴거 정산 시 보증금에서 미납 임대료·관리비·원상복구 비용을 차감하고, 임차인이 대납한 장기수선충당금은 반환 항목으로 가산해 최종 반환액을 자동 계산합니다.

Question 6

데이터는 어디에 보관되며 안전한가요?

Accepted Answer

모든 데이터는 암호화된 클라우드에 저장되고, 호실·계정 단위 접근 권한(Row Level Security)으로 분리됩니다. 임대인은 본인 건물의 데이터만, 임차인은 본인 호실 데이터만 조회할 수 있습니다.

Question 7

수리 요청이나 이사·인테리어 업체 연결은 어떻게 이뤄지나요?

Accepted Answer

호실 기록을 기반으로 요청을 올리면 검증된 파트너가 예상 비용과 일정을 제안하는 입찰 구조입니다. 사용자가 직접 업체를 선택해 계약하며, 시공 결과는 다시 해당 호실의 자산 이력에 기록됩니다.

Question 8

도입까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

상담 신청 후 1영업일 내 담당자가 연락드리며, 건물·호실 정보 등록부터 첫 청구서 발행까지 보통 1~3일이면 충분합니다. 초기 데이터 이전은 담당자가 지원합니다.

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